走进五洲
满意五洲
2012/2/2 16:44:54

满意五洲介绍:

让业主满意、叫好,实现业主高度满意是五洲人的行动纲领。通过实施季度(年度)的利益相关方满意度调查、定期项目抽查、二次回访等措施,以实际形行动不断丰富“满意五洲”的内涵。公司董事长、多位副总及总工程师等高管纷纷带头加入到回访业主、争取顾客满意的队伍中,显示了五洲管理打造“满意五洲”的决心和力度。

满意度管理创新模式:

定期回访制度  企业高管分别率项目巡查小组赴各项目进行项目巡查与满意度调查工作,通过项目现场考察、资料检查、与员工一对一交流、与业主方及其他建设关联单位沟通交流等一系列的满意度调查回访工作,进一步了解客户需求、调查业主满意度,考评项目服务水平与成果。

满意度调查表

浙ICP备:08008485-1